Syarat & Ketentuan

Syarat & Ketentuan (“Syarat”) ini mengatur penggunaan aplikasi mobile CoolOps (“Aplikasi”) yang dikembangkan oleh Platka Digital. Dengan mengunduh, menginstal, atau menggunakan Aplikasi, Anda menyatakan setuju untuk terikat oleh Syarat ini.

Jika Anda tidak setuju, jangan gunakan Aplikasi.

CoolOps adalah aplikasi internal untuk teknisi perusahaan service AC yang telah berlangganan/membeli lisensi CoolOps (“Perusahaan”). Anda menggunakan Aplikasi sebagai pegawai/kontraktor Perusahaan. Platka Digital menyediakan perangkat lunaknya; Perusahaan Anda menyediakan server, akun pengguna, dan data operasional.

• Akun Anda dibuat dan dikelola oleh administrator Perusahaan.Platka Digital tidak membuat akun teknisi langsung.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial login dan segala aktivitas yang terjadi di akun Anda.
• Segera laporkan ke administrator Perusahaan dan Platka Digital jika Anda mencurigai akses tidak sah ke akun Anda.

Platka Digital memberikan kepada Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk menggunakan Aplikasi pada perangkat mobile pribadi/perusahaan, semata-mata untuk keperluan operasional Perusahaan Anda.

Anda dilarang:

• Melakukan reverse-engineering, decompile, atau membongkar Aplikasi kecuali sejauh diizinkan undang-undang.
• Menyalin, mendistribusikan, menjual, menyewakan, atau mensublisensikan Aplikasi.
• Mengakali kontrol keamanan, otentikasi, atau lisensi.
• Menggunakan Aplikasi untuk tujuan ilegal atau melanggar hak pihak ketiga.

“Konten Pengguna” meliputi foto Berita Acara, tanda tangan pelanggan, catatan job, dan data lain yang Anda input ke Aplikasi. Konten Pengguna dimiliki dan dikendalikan oleh Perusahaan Anda.

Anda menjamin bahwa Konten Pengguna yang Anda unggah:

• Tidak melanggar hak privasi atau properti intelektual pihak ketiga.
• Telah memperoleh persetujuan dari pelanggan untuk foto/tanda tangan yang melibatkan mereka.
• Tidak mengandung materi yang menyesatkan, melanggar hukum, atau tidak terkait dengan pekerjaan service AC.

Aplikasi meminta izin: kamera, galeri foto, lokasi (saat digunakan). Anda dapat mencabut izin kapan saja melalui pengaturan sistem operasi, tetapi beberapa fitur Aplikasi mungkin tidak berfungsi tanpa izin terkait. Detail penggunaan data dijelaskan di Kebijakan Privasi.

Karena CoolOps bersifat self-hosted, ketersediaan dan kinerja Aplikasi bergantung pada server yang dikelola oleh Perusahaan Anda. Platka Digital tidak menjamin uptime spesifik untuk server Perusahaan, namun berupaya menjaga kualitas perangkat lunak melalui pembaruan rutin.

Platka Digital dapat sewaktu-waktu memperbarui, memodifikasi, atau menghentikan fitur Aplikasi tanpa pemberitahuan, dengan tetap berusaha meminimalkan dampak operasional bagi pengguna.

Sejauh diizinkan undang-undang, Aplikasi disediakan “sebagaimana adanya” (as is) tanpa jaminan tersurat maupun tersirat. Platka Digital tidak bertanggung jawab atas:

• Kehilangan data yang disebabkan oleh konfigurasi/backup yang tidak memadai di server Perusahaan.
• Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan Aplikasi.
• Tindakan administrator Perusahaan terkait akun, data, atau konfigurasi Anda.

Tanggung jawab total Platka Digital berdasarkan Syarat ini terbatas pada jumlah lisensi yang dibayarkan oleh Perusahaan kepada Platka Digital, dalam 12 bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim.

Platka Digital dapat menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke Aplikasi jika Anda melanggar Syarat ini. Administrator Perusahaan juga dapat menonaktifkan akun Anda sesuai kebijakan internal.

Anda dapat berhenti menggunakan Aplikasi kapan saja dengan uninstall dan/atau meminta administrator Perusahaan menonaktifkan akun Anda.

Kami dapat memperbarui Syarat ini sewaktu-waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini. Penggunaan Aplikasi setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan terhadap Syarat yang diperbarui.

Syarat ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah; jika tidak tercapai, sengketa diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Jakarta, Republik Indonesia.

Pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan ini dapat diajukan ke:

• Email: [email protected]
• Pengembang: Platka Digital